Informaticones

Creación e implementación de un servicio

2009-08-20T08:34:00.006-04:00

Después de una larga ausencia, volvemos a narrar los distintos hechos que llevaron a implementar este nuevo servicio escolar, el cual será presentado la semana del 31 de Agosto del presente año.

Para empezar, realizamos un estudio de mercado correspondiente, en donde analizamos las diversas variables que nos avalarían o nos reprocharían la instalación de un servicio de compra y venta de artículos deportivos.

Al mismo tiempo, implementamos una encuesta, que nos arrojó favorables resultados para la primera implementación de un servicio de esta índole.

Los resultados de la encuesta y el estudio de mercado se encuentran disponibles en nuestro blog.

Después de realizar el respectivo estudio de mercado, nos correspondió diseñar y publicar la respectiva publicidad del servicio a realizar. Usamos programas de diseño tales como Microsoft Publisher, Picnik, Adobe Photoshop CS2, entre otros. Diseñamos tanto flayers como posters y anuncios, los cuales los combinamos para crear un todo publicitario, el cual fue presentado en las dependencias del colegio, y que reproducimos a continuación.

Nuestro servicio consiste en la venta de artículos deportivos y de juegos, tales como pelotas de Fútbol, pelotas de Taca-Taca, pelotas de Tenis de mesa, así como también el arriendo de paletas de Tenis de mesa, o Ping Pong.

El servicio se instaló el 31 de Agosto del presente año, y tendrá una duración de una semana, con fecha cúlmine correspondiente al 4 de Septiembre del 2009.-

Durante aquella semana, nuestro servicio se instaló, siendo el primer servicio en instalarse, a diferencia de otros proyectos paralelos. Gracias a nuestra preparación previa, pudimos establecernos correctamente, sin ningún inconveniente o problema.

Después de realizar aquel servicio, pudimos analizar diferentes variables que influyeron positiva, neutral o negativamente en el correcto funcionamiento del servicio instalado:

Posición: Nos ubicamos, gracias a las autorizaciones y solicitudes presentadas, en las salas de Séptimo Básico, frente a la cancha de Fútbol. Este lugar, según lo planeado, estaba a la vista de todos los consumidores y/o potenciales clientes, lo que facilito la venta de los distintos artículos promocionados.
Competencia: Al igual que en la vida moderna diaria, se nos presentó un servicio paralelo al nuestro, ofreciendo los mismos productos a un costo relativamente parecido al propuesto por nuestro proyecto. Sin embargo, aquel servicio no se instaló el día agendado, por lo que perdieron un día completo de ventas. Al instalarse, desarrollaron una venta con precios relativamente más baratos que nuestro servicio, pero descubrimos, gracias a los mismos consumidores que nos comentaron, que los productos del servicio adyacente al nuestro no eran de la misma calidad que el de nosotros, por lo que los consumidores prefirieron invertir en nuestro servico.
Publicidad: Durante dos semanas anterior a la implementación del servicio, desarrollamos un sistema de publicidad, el cual resultó eficiente, puesto que estéticamente estaba bien presentado, por lo que llamó la atención de todos los consumidores. Imprimimos y publicamos afiches publicitarios por toda la Sección de 7o a 2o Medio, durante un par de semanas antes de la implementación del servicio, y nuevamente antes y durante el funcionamiento mismo. Durante la semana de desarrollo, repartimos flayers entre los alumnos, al mismo tiempo que regalábamos estos mismos a los clientes que consumían en nuestro servicio.
Tiempo: Durante los primeros tres días del desarrollo del servicio, se nos presentaron días soleados con nubosidades parciales, lo que no influyó en la realización eficiente del Servicio.
Sin embargo, durante los últimos dos días de desarrollo del servicio, se nos presentó una lluvia que no había sido pronosticada por los Meteorólogos de la TV, por lo que nuestra venta de pelotas de fútbol disminuyó notoriamente. No así con las ventas de los demás utensilios deportivos.
Presupuesto y recaudación: Como nos propusimos en los objetivos fundamentales al comienzo del proyecto de este Servicio, nuestra meta no era un fin lucrativo, sino otorgar un servicio que satisfice las necesidades de los distintos consumidores de la Comunidad Ercillana.
Los distintos productos fueron adquiridos con capital nuestro, lo que no afectó directamente a las finanzas ni mantención del servicio. Por lo mismo, los dineros recaudados sirvieron única y exclusivamente para poder reponer los distintos productos ya vendidos y comercializados.
Por decisión premeditada, las ganancias obtenidas al final de la semana se reparte proporcionalmente al capital puesto por cada miembro del equipo de trabajo a la hora de adquirir los productos para venderlos al público.

Servicios deportivos: Estudio de Mercado

2009-06-17T21:44:00.009-04:00

La actividad deportiva en nuestro colegio ha sido fundamental para los distintos servicios que se ofrecen. Sin embargo, a pesar del éxito que han tenido las canchas de Fútbol, las mesas de Tenis de mesa y Taca-Taca, existe un inconveniente que dificulta casi en su totalidad la eficaz implementación del presente servicio: la falta de elementos específicos necesarios para su ejecución. Podemos citar tanto pelotas de fútbol, de Tenis de mesa, Taca-Taca, así como también paletas para su uso masivo.
Este problema ha sido constante durante años, siendo la venta de pelotas de Fútbol afuera del Colegio el único medio posible para satisfacer esta necesidad básica y esencial.
En respuesta a todas estas peticiones, como grupo hemos decidido presentar el siguiente proyecto: instalar un servicio de Venta y arriendo de productos deportivos al interior del colegio, para así ser partícipe del crecimiento ambivalente que se puede deslumbrar en el proceso educativo de formación académica, social, espiritual y fisiológica.

Para poder montar este servicio, y siguiendo la estructura tradicional de un estudio de mercado económico, debemos implementar una encuesta, en donde podamos recoger de una muestra de veinte alumnos de nuestra sección de Media Inicial, la opinión de los potenciales usuarios y que pueden llegar a convertirse en potenciales clientes.
A continuación presentamos la encuesta aplicada.

La presente encuesta fue aplicada el día Miércoles 17 de Junio del 2009, en un período de tiempo comprendido entre las 11:15 y las 13:00 del presente día.
Se seleccionó a una muestra de veinte alumnos, en donde se encuestó a cinco alumnos de cada nivel educativo: 7º, 8º, 1º Medio y 2º medio.

Se puede apreciar que una cantidad mediana de usuarios usa los servicios deportivos que el colegio establece, siendo su diferencia con las otras frecuencias de uso casi mínimas.

Más de la mitad de los alumnos prefiere usar las canchas de Fútbol, a diferencia de los otros servicios de Taca-Taca y Tenis de mesa. Estos resultados confirman nuestra tesis: no existe un servicio simultáneo que permita la adquisición de elementos esenciales para realizar esta actividad deportiva.

Una cantidad considerable aprueba el proceso de instalación de servicios deportivos, a pesar de las dificultades de implementación ya mencionadas.

Para nuestro asombro, una mayoría casi absoluta estaría conforme con la instalación de nuestro proyecto de un servicio, y por lo tanto, podríamos contar con potenciales clientes para desarrollar el negocio durante la semana de implementación determinada.

Presupuesto

Después de confirmar el potencial interés de los distintos usuario por adquirir productos de nuestro servicio, procedemos a efectuar el presupuesto determinado.
Según las necesidades, pondremos en venta los siguientes productos:

Pelotas de Fútbol plásticas.
Pelotas de Tenis de Mesa.
Pelotas de Taca-Taca.
Paletas de Tenis de Mesa.

Consideraciones

Nuestro equipo consistente en tres integrantes se dividirá en distintos cargos que se deben asumir: un encargado de realizar la transacción económica y actuar como tesorero, el encargado de realizar en contacto con el cliente, y un delegado que se encargue de la entrega del producto adquirido.
Se necesita una autorización del Profesor de Educación Tecnológica de nuestro curso para poder presentar el presente estudio, proyecto y servicio.
Se necesita una autorización de la Dirección de Ciclo para la implementación del servicio.
Se necesita una autorización de la Dirección de Ciclo, siguiendo el Conducto Regular, para poder traer productos al Colegio y ponerlos en venta, siempre con fines educativos y por ningún motivo la ambición o el lucro personal.
El lugar físico no requiere de grandes espacios, solamente alguna sala en donde guardar los productos en venta durante la implementación del servicio.

Desarrollo de un servicio (Parte I): Estudio de mercado

2009-05-27T23:05:00.005-04:00

Por el presente informe, proponemos la implementación y distribución de un potencial servicio de venta de útiles escolares. Con esta empresa, nos proponemos satisfacer las distintas necesidades que poseen los potenciales clientes. Se espera que el ingreso de efectivo sea superior a los gastos que se puedan producir.

En relación a la demanda, siempre la necesidad de adquirir útiles escolares ha ido aumentando con el paso de los años, sobre todo por la gran cantidad de alumnos en cada escuela. Por lo tanto, cada vez se necesita la mayor producción de estos productos para así mantener el equilibrio necesidades – servicios constante.

Además, la demanda en este caso de servicio depende fundamentalmente del lugar geográfico y la localización del puesto comercial.

Estadísticamente está comprobado el hecho de que los locales comerciales que venden útiles escolares se ubican preferentemente cercanos a colegios, instituciones u oficinas. Sin embargo, el hecho de ubicar un puesto comercial dentro del mismo recinto educacional resultaría satisfactorio tanto como para los oferentes como para los consumidores, ya que estos últimos preferirían la transacción mercantil en una localización que se encuentre cerca de sus lugares de residencia, de trabajo o de estudio, como ocurre en el presente caso.

Procederemos a continuación a caracterizar los posibles consumidores,

En el caso del servicio a implementar, podemos identificar a los potenciales clientes como alumnos de un colegio, la variable económica con respecto al tipo de educación: colegio público, particular subvencionado, particular, con un intervalo de edades entre los doce y dieciséis años, sin importar el género de cada individuo. Así mismo, podemos ver al consumidor con entes preocupados por sus estudios. Sin embargo, esto se contradice con la ocurrente tendencia a extraviar los útiles adquiridos en otros lugares, lo que hace que en situaciones normales y/o extraordinarias tengan que solicitar el préstamo de cada útil, o sencillamente prescindir de éste. Por lo tanto, podemos asegurar que el perfil del cliente se adecua perfectamente al tipo de servicio que se quiere implementar a futuro.

Ahora presentamos la investigación recopilada a lo largo de la historia de la implementación de servicios.

En el año 2008, pudimos apreciar la presencia de un stand de venta de útiles escolares, la cual el ingreso fue relativamente exitoso, esto debido a la gran demanda de lápices grafito y pasta de diversos colores, que su extravío fue frecuente durante el proceso de estudio de mercado respectivo.
Finalmente, se pudo concluir que aquel servicio fue exitoso, tanto en su implementación como en su desarrollo.

Como podemos apreciar, históricamente el servicio es siempre exitoso, debido a las mismas variables mercantiles que han sido aplicadas, desarrolladas, analizadas, tabuladas, concluidas e implementadas.

Ahora analizaremos el tema de la oferta.

Es cierto que las ventas de cada producto deben acarrear un ingreso que favorezca tanto como para el oferente como para el consumidor e indirectamente, al proveedor de los productos. Por lo tanto, la oferta no puede ser un precio arbitrario, lo que ocasionaría la baja de demanda debido al excesivo impuesto gravado en el bien adquirido.

Extrapolando este caso a nuestra situación actual, preferimos como oferentes la baja oferta, para sí aumentar la demanda, y por consiguiente, haber más ingresos, que estadísticamente podrían compensar los ingresos que originalmente iban a ser cubiertos por el impuesto añadido por el efecto de la venta.

A través del presente documento, analizando las variables geográficas, personales, económicas con respecto a la demanda y la oferta, podemos concluir la posibilidad de implementar un servicio correspondiente a la venta de útiles escolares en un establecimiento educacional cerrado, con fines de lucro y centrado al alumno de enseñanza básica y media como potencial consumidor y cliente.

Desarrollo de un servicio (Parte I): Estudio de caso

2009-05-27T21:11:00.009-04:00

Para que cualquier servicio pueda surgir como tal, deben haber ciertos pasos que se deben seguir para así lograr un producto eficaz y que pueda satisfacer las necesidades de los potenciales consumidores.

Para empezar, es necesario conocer las características y necesidades de los posibles clientes a través de instrumentos de obtención de información, como entrevistas y/o encuestas.

Analizaremos el siguiente caso ficticio acerca de una Fábrica de helados.

La visita a terreno consideraba una industria del sector sur de Santiago. En ese momento, queríamos ver y saber cómo realmente funciona una gran industria por dentro. Pero debía ser una industria no de cualquier cosa, el producto debía ser de nuestro real interés. Por eso hicimos todas las gestiones del caso y junto al profesor, logramos conseguir el permiso para visitar una industria productora de... ¡helados!

Después de un viaje entretenido en un bus arrendado, y tratando de buscar puntos de coincidencia entre las expectativas del profesor, relacionadas con aprender acerca de los procesos productivos y las de nosotros, los alumnos, de pasarlo bien y de tomar los mejores helados, llegamos al lugar elegido y esperado. Veamos qué ocurrió.

Estamos frente a la portería de una gran empresa productora de helados y otros subproductos lácteos. Al parecer, esta industria es una de las más modernas de Latinoamérica en su género -por lo que nos dice la publicidad- y también por lo que podemos apreciar en la entrada. El programa de visita sugiere que sigamos linealmente las etapas de producción de este "preciado bien" desde su estudio de mercado inicial hasta la distribución y comercialización de los miles de helados en la región.

Primero pasamos delante de las oficinas administrativas, las relacionadas con ventas, promoción y atención al cliente. En este sector nos encontramos con múltiples oficinas que dan cuenta de un trabajo de relación con los usuarios y de la administración de la producción. La persona que nos guía y que depende del departamento de relaciones públicas de la empresa, nos cuenta que desde hace algún tiempo este sector se ha especializado de tal forma que para una serie de procesos clave de la empresa se utilizan los servicios de otras empresas. Entre estos están los estudios de mercado y el diseño de la publicidad, es decir, se trata de un equipo de profesionales que estudian los requerimientos y expectativas de los usuarios e intentan conocer cuáles son los reales intereses y gustos como probables consumidores de helados. Las opiniones de los usuarios son registradas en encuestas que se aplican periódicamente, tarea que está a cargo de empresas externas; también estas llevan a cabo focus group y utilizan otros instrumentos de consulta y búsqueda de información para recabar las verdaderas opiniones de los usuarios.

Enseguida, nos llevan a una sala de videos. Aquí nos muestran un video realizado por una productora externa, que da cuenta de las fases más importantes de la producción de helados. Nos sorprende que aparezca en primer lugar, el trabajo que hacen diseña-dores de objetos y diseñadores gráficos. Se nos aclara que ellos consideran lo que esperan o desean los usuarios y que a través de su trabajo, responden a ello, proponiendo formas y colores en sus diseños.

Siguiendo con el recorrido nos encontrón con varios de estos diseñadores en una gran ¬sala. Hay muchos computadores de última generación, que muestran el proceso de diseño de los productos, y que supuestamente tratan de responder a las necesidades de los potenciales consumidores... en ese momento pienso: "¿Cuánto hay de necesidad y cuánto de fantasía cada vez que me tomo un helado?"

A continuación, entramos a la fase "más dura"... la producción de miles de paletas, conos y vasitos de helados. ¡Qué locura estar aquí! Toda una maquinaria automatizada que se mueve sin parar, haciendo ruidos. Nos explican que en esta etapa se apoya la labor de los operarios, por medio de un "modelo de producción en serie" en el que determinadas acciones se van repitiendo al interior de procesos más complejos... entonces reflexiono: "¡Qué aburrido sería hacer la misma operación durante todo el día y más todavía con la precisión y constancia que lo hace una máquina!"

Terminando con nuestro recorrido y sorprendidos por la complejidad del proceso de producción de un simple helado, consultamos cómo se distribuye y cómo se publicita este producto. Para respondernos, nos llevan a un gran patio donde decenas de camiones con sistemas de refrigeración, ingresan y salen prontamente, con sus cargas completas y luego, en una sala nos muestran las máquinas congeladoras en las que se conserva la exquisita carga a las temperaturas adecuadas.

En relación a la publicidad, volvemos a la sala de video inicial, y se nos explica que una agencia externa es la encargada de diseñar y de crear la publicidad. Los publicistas trabajan en conjunto con lo empresa que realiza los estudios de mercado y una de las formas preferidas del trabajo publicitario (y la más cara por lo que dicen), es la propaganda televisiva. A continuación, nos muestran los principales spot publicitarios producidos en los últimos años.

Al final, salimos habiendo conocido en terreno cómo opera una industria productora de bienes de consumo, en todas sus etapas, por lo que nuestro profesor quedó muy contento. Además, pudimos paladear muchos y ricos helados, de todas las formas y colores, regalados por la empresa.

Al leer y comprender este relato, podemos sacar diversas conclusiones.

A continuación, procedemos a presentar un tipo de entrevista ficticia que se le pudo haber hecho al servicio en el mismo momento y lugar de visita.

1) ¿En qué consiste el proceso para poder industrializar y comercializar el helado?

2) ¿Cómo se desarrolla el respectivo estudio mercantil de producción?

3) Cada empresa, según su función, requiere de un proceso productivo para poder lanzar al mercado cada producto. ¿Cuáles son los pasos necesarios para lograr esta iniciativa?

4) La publicidad, como elemento económico, es uno de los factores fundamentales que ayudan en la comercialización de los productos. ¿En qué se denota el uso de diversas características específicas publicitarias a nivel de su empresa?

5) ¿Todos los helados necesitan tener un diseño particular?

6) En varios casos, las empresas necesitan la colaboración de servicios externos que permitan satisfacer una necesidad específica de la empresa, como la publicidad o el diseño gráfico ¿Existe en esta empresa un desarrollo similar? ¿Con qué empresas podemos contar?

7) ¿Cuan importante es la importancia de la operación humana de maquinaria, o se hace en forma automática?

Como podemos darnos cuenta, todas estas preguntas pueden ser respondidas cabalmente al momento de comprender el texto anteriormente desarrollado.

A continuación, procedemos a analizar la posible Encuesta que se pudo hacer. Vale decir que la encuesta se diferencia con la entrevista, principalmente, por presentar la primera alternativas a las interrogantes planteadas, por lo que se puede captar una homogeneidad en las distintas respuestas que la muestra de. En la entrevista, el entrevistador puede contestar lo que se le plazca, lo que ocasiona pluralidad de ideas, cosa que no se puede hacer en la encuesta.

Como podemos apreciar, las distintas respuestas nos permiten conocer las distintas necesidades que los consumidores poseen, y si los datos arrojados poseen un tratamiento adecuado, se podría tener un estudio de mercado eficaz que permita la instalación e implementación de un servicio con sus cimientos bien construidos.

Estudios de mercado

Pasando a otro tema, después de analizar estos instrumentos de recolección, se necesita hallar un tercer instrumento que nos indice, por esta vez, en que condiciones se encuentra en entorno en que se desenvuelve un proyecto para que pueda ser mentalizado e instalado como un servicio en constante desarrollo. Nos referimos a un estudio de mercado.

Un estudio de mercado consiste en un informe escrito en donde se estudian los diversos elementos que pueden contribuir positiva, neutral o negativamente a la implementación de un servicio en un contexto. Este informe debe cumplir la función de argumentar las razones del por qué un servicio determinado debería o no debería ser implementado.

Para argumentar en los estudios de mercado, se utilizan variables. Una variable, matemáticamente, es un elemento de un conjunto no determinado, es decir, son los posibles elementos de un grupo de otros tantos que, al estudiarse, pueden llegar a darse conclusiones importantes.

En economía, existen varios tipos de variables.

La variable geográfica: consiste en el estudio del lugar en donde se planea instalar un servicio, explicando sus características y los argumentos acerca de que si es conveniente instalarlo o no instalarlo ahí.

La variable del cliente: quizás esta variable sea la más importante de todas, por que va a denotar futuramente la demanda que va a tener un servicio. Esta variable comprende todas las características de los consumidores comunes y corrientes, que después, si es que son atraídos correctamente, pueden llegar a convertirse en potenciales clientes de la empresa. Generalmente, esta variable es la que delimita el proceso de creación e implementación de un servicio, ya que si no es compatible, no existe posibilidad alguna de poder instalar un proyecto de tal envergadura.

La variable de la oferta y la demanda: esta variable se considera como la fundamental en Economía. Acá, se debe hacer un estudio de las posibles consecuencias, tanto positivas como negativas, del alza o baja de precios al momento de instalar el servicio, que puede llevar a futuro a discernir entre la elección de servicios por parte de los consumidores. La segunda, en cambio, establece la posibilidad de que un consumidor se sienta atraído por los bienes que ofrece el oferente. Para lograr esto se necesitan varios factores, como la presentación personal, los lugares geográficos, entre otros. Podríamos decir que consiste fundamentalmente en la síntesis de las variables anteriores.

La variable de la competencia: En esta variable, típica de la Macroeconomía, se describen los posibles competidores que puedan ofrecer el mismo a bien a un precio y/o calidad distinto al servicio estudiado. La idea de esta variable consiste en la capacidad de alterar los precios y la calidad de los productos para que sean del agrado de los clientes, y los lleven a prescindir de la competencia con respecto al servicio ya escogido anteriormente.

En la vida real, existen empresas dedicadas única y exclusivamente a realizar estudios de mercado, ya que son solicitados frecuentemente por empresas de gran envergadura, para poder decidir acerca del lanzamiento de un producto o un servicio. Por lo tanto, la empresa que realice estudios de mercado debe procurar por realizar el informe en las mejores condiciones, con todas las variables estudiadas y analizadas, así como también los argumentos que ya hemos caracterizado.

Comparación entre servicios

Después de comprender y analizar este documento, procedemos a aplicar los conocimientos y habilidades propuestos en el relato en base a la comparación de este servicio ficticio de helados, con respecto a uno real propuesto por nuestro equipo de trabajo.

Servicios de transportes

2009-04-23T21:04:00.009-04:00

Ahora, después de realizar una perspectiva general a todo lo relacionado con las características generales a un Servicio en microeconomía, nos detendremos en un tipo de servicio que posee elementos muy interesantes que pueden ser mencionadas. Nos referimos al transporte.

Si retrocedemos cuatro mil años atrás, observaremos que los distintos imperios antiguos tenían como principal tarea fortalecer las relaciones con todas las ciudades. Esto se lograba en base a la construcción de caminos para que los pobladores, comerciantes y soldados pudieran cruzar todo el imperio de forma fácil, a pie o montados en animales. Sin embargo, esta iniciativa se vio afectada debido a la lentitud de los caminantes; aproximadamente treinta kilómetros diarios, y por la aparición de bandidos que asaltaban a los viajeros en mitad de camino a su destino. A esto se suma el hecho de que la mayoría del trayecto se debía hacer a pie, ya que los animales solo eran utilizados como bestias de carga y no de transporte. Se necesitaba una solución.

Así, se decidió avanzar en la tecnología. Con el paso de los siglos, un invento facilitó el desplazamiento entre las ciudades. Nos referimos a la rueda. El hecho de construir carretas que pudieran ser movidos por animales o por personas hizo que se pudiera llevar mayor cantidad de carga en poco espacio. Sin embargo, el problema de la velocidad persistía.

Finalmente, se optó por usar a los animales, como los caballos y las mulas, como animales de transporte. No se utilizaban para semejante actividad debido a que consistían en un bien suntuario que era muy fifícil de adquirir. Muchos siglos después, un particular sistema de desplazamiento revolucionó Estados Unidos: consistía en la diligencia, más conocidos como carruajes. Consistían en carretas con techo tiradas por seis u ocho caballos, lo que aumenta considerablemente la velocidad de movimiento, así como la eficiencia de los servicios que presentaba, como el transporte de personas, información o bienes.

Después la historia es conocida: los automóviles, las motos y los GPS, y toda esa tecnología que no es necesario presentar ahora.

Volvamos al tema del servicio. Como característica de cada servicio es necesario que el consumo se realize con la presencia simultánea del consumidor como del oferente. Citando un ejemplo, el hecho de que al momento de comprar el boleto para el Metro o marcar la tarjeta en los buses se realizan con un oferente determinado, en este caso serían el ejecutivo vendedor como el operario conductor del bus. Siempre es necesario este requisito.

También otra característica del servicio consiste en el uso a corto y largo plazo. El uso a corto plazo se puede apreciar al momento de comprar el pasaje en la boletería e intercambiarlo por un puesto en el bus o en el tren que prefiera. Sin embargo, gracias a la innovación se adquirió la modalidad del uso de tarjetas, que pueden ser recargadas las veces que se necesiten, sin preocuparse del lugar de carga, ya que puede ser incluso desde nuestros hogares, debido a Internet.

Otro servicio de transporte interesante consiste en las aerolíneas. Realizan básicamente la misma tarea: transportar pasajeros, información y carga desde un lugar a otro. Esto se puede realizar tanto en un mismo, como también fuera de ellos. Con el paso del tiempo, este servicio no solo respondió al tema del transporte, sino también al turismo: el hecho de viajar para conocer un lugar desconocido no contemplaba ningún servicio que lo sostuviera. Por eso es que las aerolíneas innovaron el uso de programas de viaje y turismo, iniciativa que lo podemos ver hasta nuestros días.

Carta de solicitud de Entrevista

2009-04-22T22:13:00.006-04:00

Daremos un paso más adelante en la búsqueda del servicio perfecto: iremos a investigar en terreno las distintas características que posibilitan que un servicio muestre su calidad ante la opinión pública y al mundo entero.

Gracias a la ayuda de nuestro informaticón, pudimos tener la ocasión de entrevistar al Área de Ventas de ..., que, por motivos de seguridad, no podremos publicar en este blog. Pero los dejamos con la carta de solicitud que enviamos.

Señores

...

Presente

Estimados señores :

Somos alumnos de 2do. Medio del Instituto Alonso de Ercilla (Hermanos Maristas) que como parte del plan curricular del sub-sector de Educación Tecnológica debemos visitar una Empresa de manera de conocer sus actividades, elaborar un informe por el cual se nos calificará.

En razón de lo anterior nos permitimos dirigirnos a Uds. a objeto de solicitarles vuestra colaboración en orden a autorizar nuestro ingreso a la División de Ventas de ..., poder entrevistarnos con una persona que nos provea de algunos datos relevantes y nos permita tomar unas fotografías.

Nuestro compromiso sería enviarles previamente el Informe que elaboraríamos de manera de validarles que nuestro interés es solo respecto a información general y pública.

Atentos a vuestra respuesta, les saludan

Mauricio Jara
Francisco Rubilar
Manuel Abarca

Una pequeña reflexión

2009-03-25T23:00:00.004-04:00

Después de explorar el mundo de los negocios y los servicios, podríamos hacer una introspección como estudiantes acerca de la innovación que la sociedad nos pide a diario. ¿Existen desafíos que debemos enfrentar? A nivel familiar, debería haber un equilibrio entre todo lo que hacemos, lo que disfrutamos, lo que estudiamos y lo que descansamos. Siempre el equilibrio es la base para la felicidad y la armonía en todos los sistemas del universo, y nosotros no somos la excepción.

Quizás en los colegios, el estudiante debería fomentar diariamente su constancia en el trabajo, priorizando los estudios que le sean más difíciles de captar y comprender.

Y en las amistades y los seres queridos, el respeto está ante todo. Yo no soy mejor o peor que el otro por cualquier cosa. Todos debemos tratar al otro como iguales, sin discriminación algún

Una pequeña reflexión, que siempre es bueno pensar a nivel personal más que a nivel macro, como la economía, los servicios y la informática.

Innovación

2009-03-25T22:13:00.003-04:00

Desde lo más básico, podemos definir innovación como soluciones nuevas a problemas viejos. Para explicarlo de mejor manera, podemos hacer una analogía de la innovación como un cubo de Rubik: el cubo fue creado hace casi doscientos años atrás, y siempre han habido múltiples soluciones, desde ecuaciones hasta simple sentido común. Cada día se inventan nuevas formas de resolver este puzzle, siendo algunas de mejor calidad y otras que con el paso del tiempo, van siendo descartas y reemplazadas por otras mejores. Así es la innovación.

A lo largo de la historia, han habido inventos sorprendentes. Pero aparte de los inventores, existen otras personas que mejoran estas creaciones para aumentar su eficiencia. Por ejemplo la internet: hace diez años atrás la internet era solamente accesible vía cable de red. Actualmente disponemos de conexión inalámbrica en casi cualquier parte del geoide. Pasa lo mismo con los computadores personales: como no recordar aquellos monstruos de metal que eran simples calculadoras. Ahora podemos hacer eso y más en no más de treinta centímetros de largo por unos cuantos de alto.

Todos estos inventos han sido mejorados por diversas razones, principalmente por las demandas de los propios usuarios, que requieren menor espacio, mayor comodidad, mayor economización en gastos de luz, y por sobre todo el costo de dinero que representa estos aparatos.

La carrera espacial.

Aunque suene difícil de explicar, la mayor innovación proviene de los adelantos tecnológicos creados y mejorados debido a la carrera espacial. Hagamos un poco de historia.

A mediados de los años cincuenta, en plena Guerra Fría, las dos superpotencias del mundo, Estados Unidos y la Unión Soviética trataban de ser superiores en cualquier motivo. La carrera espacial consistía en que estado llegaba a lugares espaciales en menor tiempo. La URSS mandó al primer hombre al espacio, Yuri Gagarin; Estados Unidos al primer hombre en la luna, Neil Armstrong. Y así una serie de hazañas maravillosas para la humanidad pero eclipsadas por el odio y la envidia de estos dos países.

Entre tanta carrera, los científicos se apresuraban en conseguir la mayor tecnología posible, tecnología que paso del módulo a nuestras casas, nuestras cocinas y nuestros bolsillos. Podemos destacar el hecho de que la comida se comercialize en latas sin líquidos, fue diseñado por la NASA para evitar la descomposición repentina de los víveres. También la telefonía celular. ¿Cómo se podían comunicar desde mi televisor hasta la luna en Agosto de 1969? Toda esta tecnología e innovación de las ondas inalámbricas como fuente de comunicación fueron captando la atención del público y fueron comercializadas por grandes marcas.

En la misma NASA, se conocen nueve pasos para que una innovación pueda ser concretizada en misiones espaciales.

Principios básicos observados y estudiados.
Concepto tecnológico y aplicado formulado.
Críticas analíticas experimentales a las ideas.
Validación de la idea en experimentosen ambientes de laboratorio
Validación de la idea en experimentos en ambientes relevantes (es decir, reales).
Demostración de prototipo modelo en tierra.
Demostración de prototipo modelo en el espacio.
Sistemas aprobados en pruebas y demostraciones en el espacio.
Sistemas en misiones exitosas.

Como podemos ver, desde una simple idea en la cabeza, se puede llegar a crear lo inimaginable.

Creatividad

Para que la innovación como tal sea formulada, debe haber un factor clave: la creatividad. La capacidad de que la mente humana cree ideas en base a observaciones y a la imaginación propia es fundamental para que una necesidad sea satisfecha de la mejor manera posible.

Por lo mismo, es imposible que un solo individuo sea capaz de formular ideas que sean aplicadas en la realidad; se necesita un equipo interdisciplinario, que compartan ideas y experiencias para desarrollar el experimento final. Por eso es que a nivel mundial se privilegia el trabajo en equipo, ya que al compartir visiones de un mismo tema, se puede lograr un resultado de mejor calidad que uno realizado por un solo cerebro. Como dice el dicho: Dos cabezas piensan mejor que una.

Servicios

2009-03-25T19:03:00.013-04:00

En microeconomía, un servicio consiste en la contraparte de un bien material, es decir, un servicio consiste en el proceso de satisfacción de necesidades a los consumidores. En la mayoría de los casos, son los servicios que ponen a disposición de los consumidores los bienes materiales. Podemos citar ejemplos de servicios: Seguros, bancos, telefonía, internet, televisión, jardinería, educación, seguridad, por nombrar los más cercanos a nuestra realidad.

Podemos mencionar diversas características de los servicios.

Características de los servicios.

Para empezar, los servicios corresponden a bienes inmateriales, pero que son de utilidad a pesar de no ser directamente visibles. Sin embargo, conllevan una serie de bienes materiales que ayudan a satisfacer necesidades, y por ende, son partes importantes de un servicio.

Para que un servicio sea considerado como tal, debe ofrecer un medio que permita satisfacer una necesidad de carácter imprescindible, es decir, debe ser una necesidad que se necesite por las mínimas razones, como por ejemplo seguridad y comunicación.

Los servicios también poseen un plazo de consumo a largo plazo, esto significa que, a diferencia de los bienes, se puede consumir el servicio en un tiempo largo. Por ejemplo, la comida y la seguridad: la comida tiene un plazo de vencimiento natural, sin embargo, el servicio de seguridad es planteado para que satisfaga la necesidad en un tiempo prolongado indefinidamente.

Basándonos en el punto anterior, los servicios también pueden ser contratados y/o despachados: si el servicio contratado ya no es útil para nuestras necesidades o no quedamos conformes con su proceso, podemos dejar de utilizarlo, y por ende, dejar de pagar por él.

Un punto importante de los servicios es la forma en que se contratan. Como requisito esencial debe haber un contacto entre el vendedor y el consumidor. Actualmente, se emplean ejecutivos con especialidades en venta para poder guiar y convencer al consumidor de que su empresa es la más adecuada para satisfacer sus necesidades específicas. Se forma una atención personalizada.

También es interesante recalcar la competencia entre servicios, puesto que el único método en el que resaltar en el mundo de los servicios es la calidad; actualmente, sobre todo en Chile, ciertos bancos amplían su horario de atención mucho más que otros bancos, lo que ocasiona que los usuarios puedan usar el servicio por más tiempo, por lo que, lógicamente, aumenta la clientela.

Las necesidades.

Una necesidad es la falta o carencia de algo. Por definición, la economía trata de resolver éste problema: el aumento de necesidades de los consumidores se contrapone con los pocos recursos que existen en el mundo. Por esto mismo, se deben clasificar las necesidades.

En microeconomía, las necesidades primarias e imprescindibles son tres: la comida, el vestuario y la vivienda. Sin embargo, a lo largo de la historia, diversas necesidades han surgido, y por ende, es necesario que existan nuevos servicios que logren satisfacerla.

Cabe mencionar necesidades que actualmente llegan a ser esenciales como la educación, el trabajo el transporte, la moda, la entretención y la seguridad.

En resumen, podemos decir que Los servicios responden a nuestras necesidades.

Esta visión de las necesidades se puede apreciar en el siguiente mapa conceptual:

Bienes y servicios.

Como hemos explicado anteriormente, todos los servicios usan bienes como recursos para satisfacer de mejor manera las necesidades.

Para entender esto de mejor manera, presentamos unas tablas en donde explicamos los distintos bienes que influyen en ciertos servicios básicos, como la educación, la comunicación y la actividad básica.

Sala de clases: servicio de educación.

Telefonía celular: servicio de comunicación.

Gimnasio: servicio de realización de actividad física.

Al analizar estas tablas, podemos hacer comparaciones entre ellas.

Educación v/s Telefonía: Las mayores diferencias las podemos encontrar, por ejemplo, en que en la sala de clases todos los elementos que facilitan el servicio pueden ser usados en forma directa por los usuarios, a diferencia de la telefonía, ya que nosotros no podemos interactuar con bienes, que aunque no los podamos ver ni conocer, son parte fundamental de todo el desarrollo.
Telefonía v/s Gimnasio: Una diferencia que podemos encontrar consiste que cada elemento que conforma el servicio de la telefonía tiene un uso exclusivo y definido, a diferencia de los correspondientes al gimnasio, puesto que pueden ser usados para diversos usos.
Salas de clases v/s Gimnasio: La diferencia más sustancial se encuentra en la complejidad de los elementos. Podemos ver que en una sala de clases la elaboración de estos objetos requiere un estudio mínimo, a diferencia de los aparatos de actividad física, que, debido a que cumplen una función más compleja, deben ser hechos especialmente para cubrir esa necesidad.

Diseño de páginas Web - Crónica

2008-09-23T18:49:00.000-04:00

Desde la última década, todos los ojos mundiales se han puesto en el fenómeno de la Internet. Desde la primera página Web como tal; de la World Wide Web, miles de millones de documentos on-line han sido publicados a medida que pasa el tiempo. Desde diarios de vida, periódicos, enciclopedias, reproducción de medios audiovisuales, entre muchísimas otras utilizaciones, la Internet ha cambiado totalmente a la humanidad.

Nosotros no hemos dejado de ser parte de esta revolución cultural y social que afecta a todo el Planeta, empezando por lo más mínimo que consiste en la creación de un documento a través de código HTML básico o bruto.

El código HTML fue inventado en 1991, y consiste en escribir ordenes muy simples en forma de etiquetas; separadas por corchetes, que cualquier computador es capaz de traducir y ejecutar la orden determinada.

Así, en base a cosas muy simples, se puede hacer maravillas.´

Últimamente, se han agregado otras formas de utilización de código HTML, sobre todo en la creación de animaciones en Flash, creadas sobre todo por la tecnología creada por Macromedia. Vale decir que hasta elementos musicales se pueden agregar, convirtiendo estos archivos en HTML, como es el caso de este Blog.

Volviendo a nuestra experiencia, empezamos a crear nuestra página web usando HTML bruto. A pesar de ciertas dificultades, sobre todo con problemas de resolución de pantalla, ya que nuestro sitio fue diseñado especialmente para 1440*900 píxeles, siendo que las pantallas comunes y corrientes corresponden solamente a 1024*768 píxeles, se pudo lograr esta página.

Para diseñar esta página, utilizamos el tema de Nanotecnología, que consiste en el estudio, diseño, creación, síntesis, manipulación y aplicación de materiales, aparatos y sistemas funcionales a través del control de la materia a nano escala, y la explotación de fenómenos y propiedades de la materia a nano escala.
Sin duda, un tema muy interesante que cambiará la visión del mundo en muy poco tiempo.

A continuación, procedemos a analizar minuciosamente cada elemento de esta primera página:

Presenta un Home, en donde se presenta brevemente el fenómeno de la Nanotecnología, como una especie

de motivación a todo este viaje por la tecnología nanométrica. Finalmente, se incluyen dos links a las dos páginas restantes que analizaremos proximamente.

Después, se pasa a la página central, en donde se analizan todos

los tópicos referentes al estudio de la Nanotecnología: El concepto, un poco de historia, avances, y el análisis de diversos usos de la nanotecnología, como los nanotubos, computadores, su adaptación a códigos binarios para la fabricación de moléculas, su uso en la medicina, sobretodo en la creación de nanobots, que servirían en la reparación de tejidos del cuerpo humano en el lugar mismo de la herida y en la purificación del agua.

Finalmente, incluimos una página con la presentación de los creadores de la página, con sus respectivas biografías y fotografías.

Sin embargo, el hecho de experimentar con código HTML no nos daba la verdadera perspectiva con la que se debe admirar la Internet. Necesitábamos algo más avanzado.

Nos dimos cuenta que existían muchos programas que trabajaban con HTML, pero que uno programaba sin tener necesidad de recurrir explícitamente a éste, como lo que ocurre con Word o Excel. Estos programas tienen la capacidad de hacer verdaderos actos maniáticos en HTML, pero que al ejecutarse resultaban estéticamente bien presentados.

Los programas más útiles y más usados que tienen la capacidad de construir páginas web son:

Macromedia Dreamweaver

Microsoft FrontPage

Microsoft Publisher

Nosotros decidimos usar Dreamweaver y Publisher, ya que combinándolos se podrían obtener interesantes resultados.

El problema de utilizar Publisher consiste en lo siguiente: la página utilizada como Home es nombrada index.html y aparte se crea una carpeta con los archivos. Sin embargo, en todas las páginas creadas, todas las imágenes aparecen con el link href:/.../index archivos/imagen.jpg, lo que al publicar todo en algún hosting puede ocasionar un problema, sobre todo en GeoCities, que es el hosting que utilizamos.

Sin embargo, gracias a Dreamweaver, podemos resolver este problema. Lo mejor consiste en rearmar la página web de Publisher, copiando de nuevo todos los links de imágenes a una misma carpeta que Dreamweaver crea automáticamente. Después de hacer, se sube todo en forma de una carpeta, lo que no existan problemas.

Subir con Publisher es posible, pero se necesitan o Hosting avanzados; que posiblemente sean pagados, o usar un servidor FTP, pero actualmente están en desuso, ya que si uno crea una conexión FTP en Internet Explorer el navegador colapsa.

Siguiendo con el proceso de diseño, necesitábamos un Hosting para alojar la página creada. Decidimos usar Yahoo! Geocities, que aunque solo permita 15 megabytes de capacidad, viene con un editor de HTML básico y una ventana que permite administrar al 100% los archivos que conforman el sitio publicado.

Finalmente pudimos alojar la página, usando cómodamente el nombre del Blog como nombre de usuario y del sitio Web.

http://www.geocities.com/informaticones

Analizando su contenido podemos diferenciar los documentos subidos: Para empezar, un home en donde se presenta el concepto de Nanotecnología, junto con un análisis profundo y exhaustivo de sus usos actuales.

Después, se da paso a un apartado en donde se complementa la información con la biografía del padre de la Nanotecnología, el profesor Richard Feynmann.

En otra página se presenta un portafolios de Noticias del 2008, en las que después se comenta, ya que contienen todos los últimos avances del tema, datos curiosos y posibles peligros.

Finalmente, podemos apreciar una página con las teorías nanotecnológicas que podrían ser concretizadas en el futuro. Vale decir que volvimos a crear un espacio para nuestra presentación, en donde publicamos el blog oficial, junto con nuestras biografías y fotos.

Nota: las fotografías tomadas de las páginas webs fueron tomadas en los navegadores OPERA y GOOGLE CHROME.

Diseño de páginas Web

2008-07-29T19:31:00.000-04:00

1. ¿Por qué se hace necesario el desarrollo de un sitio Web?

Al diseñar previamente una página web, podemos darnos cuenta de la necesidad que tenemos de organizar todos los ámbitos, principalmente de los contenidos, ya que la estética no se compara con la calidad de los contenidos presentados.

2. ¿Cuál es el contenido que tendrá el sitio?

Este sitio estará dedicado al estudio de los avances de la Nanotecnología a nivel mundial. Sus expectativas y su futuro uso en la vida diaria de las personas.

3. ¿A qué tipo de usuario estará destinado?

Debido a la falta de conocimiento del público en general acerca del tema propuesto, este sitio estará destinado a todo tipo de personas, enfoncándonos en estudiantes. Usaremos un lenguaje lo más entendible posible para así facilitar la comprensión del usuario.

4. ¿Qué recursos son necesarios?

Sin duda, lo más necesario son los contenidos. Al mismo tiempo, incluiremos imágenes, aunque sean dibujos, ya que debido al tamaño de esta tecnología es practicamente imposible fotografiarlas.

5. ¿Cuáles serán las fuentes de información?

Ocuparemos la mejor enciclopedia en Internet del Planeta, Wikipedia como fuente principal, ya que posee mucha confiabilidad en los contenidos. Y también ocuparemos contenido de la Universidad de Mendoza, cuya facultad de ingeniería ha realizado un excelente trabajo recopilando antecedentes de la Nanotecnología.

Contenidos de la página Web.

Estructura de la página Web.

Portada.

Ficha de contenidos.

Presentación de autores.

Navegación gráfica

Construcción de un objeto tecnológico (Parte III)

2008-06-17T20:09:00.000-04:00

En esta última fase de la creación del objeto tecnológico, nos dedicaremos preferentemente al tema de la publicidad y la distribución del objeto tecnológico ya creado. Esta parte del proyecto lo podemos dividir en cuatro partes distintas: Diseño, Elaboración, Publicidad y Presentación.

A continuación presentamos una tabla con todos las actividades a realizar a lo largo del transcurso del proyecto, con sus respectivos encargados y sus respectivos requisitos:

Ahora, desviándonos al tema de la creación del nombre del producto, adjuntamos otra tabla en donde se presenta el concepto de lo que quiere ofrecer al público la marca y el nombre de esta. También se incluyen los distintos bocetos para el logotipo e isotipo, que sirvieron como sólida base para la consolidación de estos dos elementos como definitivos en el embalaje final.

Ahora, falta la más importante de la distribución de la marca: El registro de la patente de la marca comercial, que a continuación analizamos:

El registro de pantentes en Chile

Las patentes son aquellos derechos de exclusividad concedidos por el Estado para proteger y explotar una invención y creación por el tiempo que determine la legislación de patentes bajo la cual se ha adscrito, ya sean patentes de invención o precaucionales.

Las leyes de patentes son muy claras en Chile, son complejas y pueden confundir a los empresarios que están comenzando con su empresa. Los abogados de Alessandri & Compañía, realizan todos los trámites necesarios para renovación de marcas comerciales. Busque en la web de alessandri & Compañía excelentes abogados para patentar una marca y tenga una visita de nosotros. Ellos sabrán resolver todos sus problemas acerca de cómo obtener una patente, como patentar un producto y todos los trámites legales necesarios a realizar en la oficina de registro que el común de las personas ignora.

Cuando se habla de un registro patentes en chile, se está haciendo referencia a la inscripción de alguna invención o bien un modelos de utilidad o también diseños industriales.

En el caso de la propiedad industrial, existen varios ejemplos de fraudes y abusos con las invenciones o soluciones que inventan las personas y porque no son debidamente inscritas en los denominados registro patentes en chile, que tutela a nivel nacional e internacional este tipo de materias de propiedad industrial e intelectual.

En el registro patentes en chile existen cientos de clientes nacionales y extranjeros que están inscritos o bien están en proceso de hacerlo para la protección de las diversas formas de propiedad industrial, a lo que colaboran algunos estudios legales prestando asesorías.

Para las marcas patentes que se dan en nuestro país existen ciertas asociaciones que se ocupan de este tipo de materias y las que están asesoradas por un grupo de abogados.

En el registro patentes en chile se encuentran muchos tipos de invenciones que pertenecen a las industrias química, farmacéutica y biotécnica, entre otras, lo que requiere de una especialización de las firmas de abogados que atienden este tipo de casos y que entran en el área de la ingeniería, la mecánica, la bioquímica, entre otras.

Si se realiza la solicitud para una patente en Chile, que sea acorde a los estándares internacionales, se debe realizar los trámites a través de un estudio de abogados o bien hacerlo en forma particular aunque es, de esta segunda forma, más engorroso y largo.

Pero, una vez que está ingresada la solicitud al registro patentes en chile, el solicitante debe consultar en forma periódica, personalmente, por correo o vía telefónica, el avance de su solicitud, ya que en esta etapa ella aún no es pública y por tanto, no se puede ver su estado administrativo a través de Internet. Si lo hace por una firma de abogados, son ellos quienes se ocupan de este trámite.

En el caso de la legislacion de lapatente comercial, industrial o de invención que se requiera para ser tramitadas y colocada en el registro patentes en chile, esto se hace utilizando la colaboración de un estudio de abogados que faciliten todos los trámites.

Es recomendable antes de presentar una solicitud para pertenecer al registro patentes en chile verificar si el invento que se desea proteger es novedoso o bien ya existen modelos parecidos.

Cuando se tiene en las manos algún tipo de invención o solución industrial que se quiere resguardar como propiedad intelectual, surge la necesidad de saber como obtener una patente. Ya sea de manera expedita y de ser posible, también de manera económica.

Otro de los ámbitos que vienen cubiertos por este tipo de tramitaciones para el registro patentes en chile corresponde a la selección, búsqueda, registro, mantención y renovación de marcas comerciales, para lo cual algunos profesionales cuentan con modernos sistemas tecnológicos, que ponen al servicio de sus clientes nacionales e internacionales.

Para la rápida tramitación de todos aquellos documentos que se requieren para ser incorporados a un registro patentes en chile se suele acudir a una oficina de abogados.

En el tema del registro patentes en chile y las áreas que éste cubre, se cuenta con una conexión globalizada de todos los documentos que en esta materia se dan en el mundo entero.

Existe un registro patentes en chile que viene tutelado por la ley de lapatente que va desde lo que corresponde a obtener la patente para un producto o proteger aquellas ideas o soluciones industriales que entran en los haberes de una empresa.

Una de las garantías que ofrece contar con una firma de abogados confiables para que ayuden a un empresario a ser incorporado al registro patentes en chile, es que estos profesionales utilicen técnicas de marketing así como técnicas respetuosas con la ética y la deontología profesionales, acordes con la dignidad de la profesión de abogado, con miras a obtener mejores resultados para el cliente.

Por lo general, la ausencia de uso de técnicas de marketing por parte de la abogacía en trámites como registro patentes en chile, se ha debido a que ha tendido a confundir el marketing con la publicidad o la venta, y la producción del servicio jurídico con su marketing.

La referencia a este aspecto del registro patentes en chile, que sea hecho por un abogado competente tiene como finalidad básica crear y conservar clientes, diferenciar al despacho de la competencia y construir una marca, del abogado o del bufete.

Porque de lo que se trata en este tipo de materias corresponde a que los abogados reconozcan las necesidades de sus clientes y de esa forma se pueda elaborar estrategias de registro que estén acordes con los negocios que llevan adelante así como de la defensa de los intereses, que sin duda están incorporado dentro de las inversiones y el patrimonio del negocio.

Para obtener una concesión de patente, se debe cumplir con todos los requerimientos que el Departamento de Propiedad Industrial exige, y si la solicitud cumple con ellos, se procede a que se dicte la resolución que otorga el registro patentes en chile.

Esta tramitación requiere que un invento u objeto sea colocado en el registro patentes en chile, lo que se efectúa en el Departamento de Propiedad Industrial para obtener una patente de invención, modelo de utilidad o diseño industrial.

Es por este motivo que existe un registro patentes en chile en las cuales son colocadas las marcas comerciales o bien todas aquellas patentes de invención, modelos de utilidad, diseños industriales que requieran ser protegidas de copias, piratería o mal uso de los mismos y que puede significar un daño patrimonial de la empresa.

Finalmente, publicamos el poster oficial y el flayer oficial del Electro-Estuche, diseñado por TRABES, soluciones escolares (R).

Actividades de Difusión

2008-06-10T19:01:00.000-04:00

1.- Investigar la ley de protección de los derechos de los consumidores en Chile.

La Ley N° 19.496, publicada en el Diario Oficial el 7 de marzo de 1997, establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores. Esta normativa legal permite que todos los reclamos por compras de bienes o servicios se resuelvan en un solo juicio.Existen tres tipos de juicios según el derecho que se pretende amparar: juicios que protegen derechos individuales; juicios colectivos que protegen los intereses de un conjunto de consumidores determinados y aquellos en donde se protegen intereses difusos, esto es, de un conjunto indeterminado de consumidores.

En el primer caso, el juicio puede ser de única o doble instancia, dependiendo de si la cuantía en litigio es inferior o superior a 10 UTM (Unidades Tributarias Mensuales), y se lleva a cabo ante los juzgados de policía local. En caso de juicios colectivos o aquellos destinados a proteger intereses difusos, éstos son de doble instancia y están a cargo de los juzgados de letras, que deben instruirlos como juicios sumarios. Las acciones, a su vez, pueden ser iniciadas por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), las asociaciones de consumidores o 50 o más consumidores afectados.

Asimismo, la ley fija, para ciertos casos, el derecho de los consumidores a poner término unilateralmente a un contrato, denominado derecho de retracto, antes de 10 días contados desde la recepción del bien comprado. Tal posibilidad se aplica, por ejemplo, a las compras efectuadas en reuniones en las que el consumidor debe dar su consentimiento, las realizadas por Internet o a distancia y a los contratos de educación.

La normativa también consagra la obligación de las casas comerciales de señalar en las boletas el interés real que cobran por sus ventas a crédito y regula el tamaño de la letra en que deben escriturarse los contratos, de modo que ésta sea legible para la mayoría de las personas. Por su parte, la norma regula en detalle las cláusulas de los contratos de adhesión para evitar abusos que atenten contra los derechos de los consumidores.

La ley crea un fondo concursable destinado al financiamiento de iniciativas que las asociaciones de consumidores desarrollen en el cumplimiento de sus objetivos. Además, en el caso de que exista publicidad engañosa se contemplan multas de hasta 750 UTM, en los casos generales, y hasta 1.000 UTM, cuando esté comprometida la salud, la seguridad de la población o el medio ambiente.

2.- Normas de rotulación.

Según el Sernac, existen varias normas que deben cumplir los objetos en relación a su empaque y a los contenidos de este último.

Información en castellano

La rotulación del 94,3% de las muestras del estudio está expresada en castellano. Cuatro de ellas rotulan sólo en inglés y una en inglés y en idioma oriental. Los productos que no tienen información en castellano fueron adquiridos tanto en el sector Estación Central como en el sector Recoleta y uno en la Librería Nacional.

Identificación del fabricante, importador o distribuidor

Del total de las 88 muestras adquiridas para el estudio, en los diferentes puntos de venta de la ciudad de Santiago, el 58,1% informan en su rotulación el fabricante, importador o distribuidor que se hace responsable de ellas.

País de origen

La declaración del país de origen se observó en la rotulación del 61,4% del total de la muestra. Los países informados como fabricantes, en el mayor número de muestras, son Chile (46,3%) y China (16,7%).

Contenido neto

El contenido neto es informado solamente en el 34,6% de las muestras de plasticinas y en el 68,4% de las de témperas. En los envases de plasticinas y témperas se indica el número de unidades que contienen (4, 6, 10, 12 ó 13 unidades), las que pueden ser de dimensiones muy diferentes, por lo que si no se informa el contenido neto es imposible hacer comparaciones de la cantidad de producto que contienen unos y otros. Todas las colas frías y los adhesivos en barra declaran su contenido neto, pero en muchos casos señalan “aproximadamente” y son de medidas tan dispares entre sí (40, 60, 110, 118, 120 ó 125 gramos en el caso de las colas frías; 8,11, 18, 20, 21, 35, 36 ó 40 gramos en el caso de los adhesivos en barra), que hacen prácticamente imposible al consumidor efectuar con facilidad comparaciones de precios entre diferentes productos.

Cumplimiento de reglamentos y normas

En la rotulación del 40,9% de las muestras se declara el cumplimiento de algunas disposiciones reglamentarias o normativas, nacionales o internacionales. Estas son el D.S. Nº 374/97 del Ministerio de Salud, sobre límites máximos permisibles de plomo; la norma chilena NCh 1936.Of.1999 y la norma europea EN 71-3, ambas sobre migración de ciertos elementos en juguetes y la norma de Estados Unidos ASTM D-4236-94, sobre rotulado de materiales de arte.

Atoxicidad

Un alto porcentaje de las muestras (89,8%) declaran en su rotulación ser productos no tóxicos, principalmente las témperas (100%) y las plasticinas (92,3%). En la rotulación de algunos productos se indica que han sido aprobados por el Instituto de Salud Pública, y se declara que la partida a la cual pertenecen es idéntica a la aprobada según su número de rol.

Edad mínima

El 25% de las muestras presentan, en su rotulación, la advertencia de que no son apropiadas para niños menores de 3 años y/o de que contienen partes pequeñas y/o de que se deben utilizar bajo la vigilancia de un adulto. Dichas advertencias son requisitos establecidos en el Reglamento sobre Seguridad de los Juguetes, para “aquellos juguetes que, debido a sus funciones, dimensiones, características, propiedades u otros motivos, son claramente inadecuados y podrían resultar peligrosos para niños menores de 3 años” (D.S. Nº 114/2005 MINSAL, artículo 26).

Componentes

La declaración de los componentes del producto se observó en la rotulación del 18,2% de las muestras. Los componentes declarados en cuatro muestras de plasticinas son: ceras, pigmentos y materiales inertes. La composición de cuatro muestras de témperas señala: pigmentos, agua, espesante, carga inerte y conservantes. En algunas colas frías se declaran ingredientes activos, como acetato de polivinilo y algunos adhesivos en barra declaran estar compuestos en base a almidón modificado.

Fecha de elaboración o vencimiento

La declaración de la fecha de elaboración o de vencimiento del producto se observó en la rotulación del 16% de las muestras.

Instrucciones de almacenamiento o de uso

Las instrucciones de almacenamiento o de uso del producto se observaron en la rotulación del 19,3% de las muestras. Las instrucciones de algunas plasticinas y témperas señalan que se deben conservar en lugar fresco y seco; en las témperas está indicado, además, que no se deben ingerir ni usar para pintar la cara, y que se deben evitar las temperaturas superiores a 45ºC y la exposición directa a los rayos solares. Las instrucciones de las colas frías se refieren, principalmente, a que son lavables y a su forma de limpieza; las de los adhesivos en barra a que son lavables y que se deben conservar tapados después de usar.

3.- Investigar sobre los medios publicitarios que existen y sus características.

Un medio publicitario se define como el intermediario concreto de un mensaje (publicitario) entre el remitente (ofertador) y el destinatario. Transporta y "lleva" el mensaje al destinatario, ya sea en forma impresa o no impresa como medio impreso o no impreso. También la muestra del artículo es un medio publicitario. En sentido amplio, los periódicos, las revistas, la radio, televisión y por sobre todo la Internet forman parte de los medios publicitarios clásicos; en sentido estricto, los anuncios o spots publicitarios.

Soluciones tecnológicas

2008-05-22T08:28:00.000-04:00

La investigación de soluciones tecnológicas es el estudio del mercado que permite investigar o hacer un estudio de lo que se compra la gente de diferente edad, státus socio-economico, sexo, etc ...
Existe variadas empresas encargadas de dar soluciones, en este caso tecnológicas, par satisfacer las necesidades de distintos tipos de personas. Cada una de esas empresas se especializa en un tema determinado por el gerente.

Construcción de un objeto tecnológico (Parte II)

2008-05-21T12:07:00.000-04:00

A veces, los problemas diarios son infravalorados, pero en la mayoría de los casos pueden llegar a ser perjudiciales, incluso en ámbitos en donde se deduce que no se vería afectado. Uno de estos casos es sencillamente cuando los lápices se caen.

¿A quién no le ha pasado? Estudiantes, trabajadores, gente en general, que sus artículos de oficina han sido extraviados por miles y miles de razones.

Actualmente, los estuches de tela no satisfacen la necesidad de tener seguridad con los materiales que usamos a menudo, ya que, debido a su fragilidad, al caerse pueden ocasionar daños considerables a los elementos contenidos en este. Por lo mismo, lo que más necesitamos es seguridad.

Por lo mismo. el "Electro estuche", pretende dar más seguridad a los usuarios que quieran proteger sus materiales de todo tipo, ya sean de escritorio, o cosas de valor.

Gracias a su utilidad, el Electro estuche no necesita ningún requisito para sus usuarios: puede ser útil para consumidores de todas las edades, desde estudiantes hasta ejecutivos de alto nivel. Al mismo tiempo, este producto es capaz de contener todo tipo de elementos y productos de todo tipo. Sin embargo, debido a su posible alto costo, se recomienda que los consumidores que hagan uso de este producto puedan tener una situación lo suficientemente estable para poder adquirirlo en su versión íntegra.

Al mismo tiempo, el Electroestuche puede adherise en superficies fijas.

Teniendo presente la competencia, presentamos un cuadro comparativo en donde se analizan las distintas propiedades de los artefactos.

Como podemos ver, el Electro estuche posee una estructura simple y agradable a la vista, lo que puede ayudar a miles de usuarios a solucionar estos problemas tan simples, que son tan ignorados, pero que pueden llegar a perjudicar de forma considerable a las personas que habitan este peruanismo y a la vez gran planeta.

Desde el punto de vista del usuario, este solamente debe tener una buena psicomotricidad fina, ya que, aunque el Electro estuche presente una gran resistencia a los golpes, pueden existir situaciones en donde pueda ser sometidos a daños de gran magnitud.

Pasando al tema más bien técnico, adjuntamos un cronograma en donde se muestra el trabajo de construcción de los creadores de este producto.

Para tener una mejor idea del Electro estuche, también adjuntamos un bosquejo a mano alzada como la idea inicial, para después pasar a diseños en perspectivas isométrica y caballera, respectivamente, junto con las distintas vistas del objeto.

Para finalizar con los preliminares para la construcción de este nuevo producto, incluimos una última ficha en donde se especifica todos los materiales utilizados que son necesarios para la elaboración del Electro Estuche. También se indica en esta ficha todas las indicaciones para el precio final del producto, elaborado en base al costo de los materiales, al costo de mano de obra, que corresponde al cincuenta por ciento del precio de los materiales utilizados, finalizando con el IVA, correspondiente al diecinueve por ciento del precio de los materiales más el costo de mano de obra.

Finalmente, solo nos queda disfrutar de la función que cumple el Electro Estuche, que sin duda satisficiera todas las necesidades que los usuarios necesiten en toda su plenitud.

Construcción de un objeto tecnológico (parte I)

2008-04-21T17:39:00.000-04:00

1.- Hacer una encuesta para detectar las necesidades de la comunidad escolar (alumnos, profesores, apoderados, etc.). Referirse a documentos publicados en el portal sobre Encuesta y Entrevista.
A veces, los problemas más insólitos en la vida diaria pueden ser un verdadero conflicto, como es el caso de los lápices. A quién no les ha pasado; estudiantes, profesores, gente común, que los lápices que usamos a diario se caen de nuestros escritorios, y en la mayoría de los casos, llegan a perderse entre la confusión.
En base a este recurrente, y casi ridículo problema, realizamos una entrevista usando como muestra a 20 estudiantes de Primero medio de nuestro colegio, preguntándoles las veces mensuales en que sus lápices se caen al suelo, dado cualquiera el motivo.
Los resultados se presentan tablados, organizados en intervalos y avaluando su frecuencia. Finalmente presentamos un gráfico explicando de manera visualmente práctica los resultados.

Al mismo tiempo, entrevistamos a la misma muestra preguntándoles lo siguiente: En base a los lápices que se les caen, cuantos terminan perdiéndose mensualmente. Los datos que nos entregarnos no dejan de sorprendernos.

2.- Hacer un estudio de los datos recogidos (tabular y graficar) y determinar la necesidad más importante a la cual se pueda responder con la elaboración de un objeto tecnológico, indicando los usuarios potenciales.

Sin duda, a partir del exhaustivo análisis de estos datos, podemos dejar en claro que a los estudiantes necesitan tener un buen lugar en donde guardar sus materiales y así tener claro en donde los han guardado, un lugar fijo donde siempre sepan que estarán ahí. El estuche de tela actualmente no satisface esta necesidad, puesto que puede ser víctima de robo o rompimiento.Nuestra solución más apropiada es crear una caja de madera, adherida fija a la mesa, asegurada con candado y llave, en donde se encuentren "bandejas" en donde se contendrían los materiales. Para hacer este objeto más dinámico y más fácil de usar, contendrá dos motores que, unidos a un interruptor, harán la función de sacar de la estructura las bandejas para que el usuario; en este caso el estudiante, pueda utilizar sus útiles, para después volver a introducirlo de la misma manera.
Consideramos que este objeto es fácil de construir, no necesita muchos materiales, por lo que resultaría economicamente barato de construir. Solo necesitaríamos herramientas básicas y las ganas de crear un objeto que sirva para mejorar el diario vivir de los estudiantes de nuestro colegio.
Adjuntamos diseño en perspectiva caballera del objeto tecnológico.

3.- Define claramente la necesidad del problema.

Estos datos, al ser analizados, denotan una falta de seguridad en los materiales. Ya sea por cualquier motivo, los estudiantes necesitan tener claro dónde y cómo se encuentran los útiles que utilizan a diario. Ya el hecho de que un lápiz se pierda significa una pérdida de tiempo en el estudio y en la atención a las clases. Por lo mismo, debido a perderse la explicación de la materia, los estudiantes no ponen atención a la búsqueda del objeto perdido, dejando esta tarea en un tiempo mas adelante, lo que en la mayoría de los casos no llega a concretarse, ya que el material se extravía, ya sea por que alguien le propina una patada o descaradamente lo sustrae ilegalmente.

4.- Identificar formalmente el problema que solucionaría el objeto que se creará.

Con la construcción de este objeto, pretendemos aumentar la seguridad de los útiles escolares que poseen los estudiantes en su quehacer diario, ya que estos pueden perderse por inmumerables causas y al mismo tiempo tener un lugar fijo donde guardar y ocupar posteriormente los útiles.

5.- Indicar por lo menos tres tipos de soluciones que se piensan para el problema.

Para empezar, obviamente es dar conciencia a los estudiantes del valor que tienen lo útiles, ya que pueden significar un gran costo económico y su extravió se desarolla constantemente, debido a que varias familias poseen un presupuesto que no incluye la inversión constante en artículos de oficina. Al mismo tiempo, también se podría fijar el estuche a la superficie donde el estudiante trabaja y estudia, obviamente con algún método de seguridad para impedir el hurto reiterado de estos materiales. Y en base a esta solución, podemos deducir una tercera, que podría agregarse algún sistema eléctrico que permita una mayor rapidez en este proceso. Con estas tres ideas nos fundamentamos para crear este objeto.

6.- Fundamentar brevemente la construcción del objeto elegido.

Siendo tan simple este objeto, puede tener un gran uso, ya que es fácil de usar, y muy útil. Las razones: cada alumno necesita su espacio privado para guardar cosas materiales que deben usarse en una ocasión determinada. Los estuches de tela están casi obsoletos, debido a la relación a la capacidad y a su tamaño, lo que los hace casi inutilizables en algunos casos, por no mencionar el caso de las mochilas.
Con esta creación, el alumnado podrá realizar un giro en la forma de hacer sus quehaceres diarios.-

Encuesta: Cuadernos

2008-04-15T21:05:00.001-04:00

Actividad

Identifica por medio de una encuesta el tipo de cuaderno que usan tus compañeros y compañeras de colegio, define tamaño, valor, presencia de espiral, hojas con líneas o cuadriculado, tapas duras, etc.

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En esta encuesta, utilizamos como muestra a 12 alumnos, que representan un tercio del curso en total. Usamos para la encuesta dos variables distintas: cuadernos universitarios, con espirales largos y angosto y tapa de cartón, y los llamados "Tapa dura", que, como su nombre lo indica, poseen un aumento en el grosor de esta. Al mismo tiempo, poseen una cantidad mayor de páginas, aproximadamente 50 más que un cuaderno Universitario.

En el gráfico presentado se analizan los resultados: Por mayoría absoluta (83 %) los alumnos usan cuadernos universitarios, y solo dos estudiantes ocupan "Tapas duras".

Posiblemente, esto se deba al bajo coste de los cuadernos universitarios, a diferencia de su contrincante.

Entrevista: Productos de aseo personal

2008-04-11T22:51:00.000-04:00

Actividad

1. Haz una entrevista a personas de diferentes edades y sexo para recopilar antecedentes sobre los productos más usados para el aseo personal.
• Elabora gráficos para establecer semejanzas y diferencias entre hombres, mujeres y distintos rangos de edad.
* Escribe un informe con tus resultados y conclusiones.

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Desde muy pequeños, se nos ha hablado y explicado de la higiene personal en todo ámbito de nuestro que hacer diario. Sin embargo, nunca hemos hecho una instrospección a que hacemos para mantener esta necesidad individual y colectiva.
En esta entrevista de carácter anónima, se utilizó como muestra a 10 personas, hombres y mujeres entre 20 y 45 años, en donde nos explicaron su actividad diaria en relación a su higiene personal.

EN PREPARACIÓN

Encuesta

2008-04-07T17:20:00.000-04:00

Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos.
Las encuestas tienen por objetivo obtener información estadística indefinida, mientras que los censos y registros vitales de población son de mayor alcance y extensión. Este tipo de estadísticas pocas veces otorga, en forma clara y precisa, la verdadera información que se requiere, de ahí que sea necesario realizar encuestas a esa población en estudio, para obtener los datos que se necesitan para un buen análisis.
La encuesta sirve para medir las relaciones neopetídicas entre variables demográficas, económicas y sociales, evaluar las estadísticas demográficas como errores, omisiones e inexactitudes. Conocer profundamente patrones de las variables demográficas y sus factores asociados como fecundidad y migraciones determinantes. Otorga información suplementaria en relación a la otorgada por los Censos. .
Las ventajas que tiene esta técnica es el bajo costo en relación complejo, información más exacta (mejor calidad) que la del Censo debido al menor número de empadronadores permite capacitarlos mejor y más selectivamente. Mayor rapidez en la obtención de resultados. A la vez teniendo ventajas la encuesta presenta ciertas desventajas que dificultan su realización y su frecuencia como es que requiere para su diseño de profesionales con buenos conocimientos de teoría y habilidad en su aplicación.

Entrevista

2008-04-07T16:49:00.000-04:00

Una entrevista (derivado del latín que significa "Los que se ven entre sí") es un articulo periodistico, en el que se transcribe una conversación entre 2 o mas personos. Estos dialogan en base a una pauta,teniendo un proposito profesional.
Generalmente, existen 2 modalidades de entrevista.Una es la interrogación, en donde se presenta un formulario o cuestionario, que el entrevistado debe responder, aunque no directamente.
En cambio, en una conversación libre, se sigue un cuestionario, sin embargo, las preguntas no son necesariamente tan especificas.
La primera entrevista como tal data de 1856, en donde un periodico estadounidense eentrevisto al lider del momento mormon, Joseph Smith, en el cual se produjeron las palabras exactas de la entrevista en su respectiva edicion.
Esta tiene como finalidad la obtención de información. Hay muy diversos tipos de entrevistas: laborales (para informarse y valorar al candidato a un puesto de trabajo), de investigación (realizar un determinado estudio), informativas (reproducir opiniones) y de personalidad (retratar o analizar psicológicamente a un individuo), entre otras. En una entrevista intervienen el entrevistador y el entrevistado.

Clasificación de objetos tecnológicos

2008-04-02T13:33:00.000-04:00

Teniendo en cuenta el concepto de Objeto tecnológico, con sus distintas propiedades estos se clasifican en:

1. Bienes Materiales: como definición un bien es algo que genera una utilidad o beneficio, sumando a esto la palabra material, significa que un bien material es aquel objeto que podemos tocar, oler, probar y que nos genera un beneficio o utilidad.

2. Objeto Simple: son de bajo costo y de sencilla elaboración

3. Objetos complejos: son de alto costo y de compleja elaboración.

4. Artefactos: obra mecánica hecha según arte.

5. Bienes inmateriales: es algo abstracto, que no podemos tocar y que nos genera un beneficio o utilidad.

6.- bienes libres:es algo abstracto,que no podemos tocar y que nos genera un beneficio o utilidad a diferencia de los bienes inmateriales, por los bienes libres no hay que pagar.

Ejemplos

1. Bienes materiales: una casa.
2. Objeto simple: un tenedor.
3. Objeto complejo: un televisor.
4. Artefacto: un microondas.
5. Bienes inmateriales: el agua, la electricidad.
6. Bienes libres: el aire.

Página Web

2008-03-27T08:33:00.003-03:00

La página Web es el elemento básico de la Internet. Cualquier elemento de la WWW debe estar aplicado en este formato, como por ejemplo Google, que es una de las páginas Webs mas visitadas en la historia de la Internet.

Básicamente, una Pagína web (o web page) es un documento informativo que puede ser visto por cualquier persona en el mundo que tenga un explorador web (Internet Explorer, Mozilla Firefox). La mayoría de estas páginas estan terminadas por el carácter .html o .htm

Aparte de contener información redactada, una página web puede contener archivos multimedia, como es el caso de imágenes, música, entre muchísimos tipos de archivos y documentos.

También pueden incluir archivos en Macromedia Flash Player, que como su nombre lo indica, se pueden encontrar animaciones dinámicas creadas anteriormente.
Las páginas Web pueden estar unidas junto con otro grupo de páginas con un dominio común, que permite darle nombre a esta página.
Para crear una página web, es necesario un editor de texto o un editor de HTML. Para cargar la información al servidor generalmente se utiliza un cliente FTP. El diseño de una página web es completamente personal. El diseño se puede hacer de acuerdo a las preferencias personales o se puede utilizar una plantilla. Mucha gente publica sus propias páginas web usando sitios como GeoCities de Yahoo, Tripod, Blogger o Angelfire. Éstos sitios ofrecen hospedaje gratuito a cambio de un espacio limitado y publicidad.

Servidores Proxy

2008-03-27T08:33:00.001-03:00

En la Internet, existen programas y dispositivos que permiten realizar actividades en la Web anónimamente, de forma en que se reemplaze la dirección IP del usuario que se conecta por otra. Este proceso se denomina Proxy.

Literalmente, Proxy significa "en vez de otro".

La forma más fácil, útil y famosa para desarrollar esta aplicación es la utilización de Servidores Proxy. Generalmente son páginas web o softwares que cumple esta necesidad. Cuando un equipo de la red desea acceder a una información o recurso, es realmente el Proxy quien realiza la comunicación y a continuación traslada el resultado al equipo inicial.
A pesar de su considerable lentitud en la velocidad de conexión a Internet, son muy útiles a la hora de proteger la privacidad en algunos sitios de Internet, especialmente para bloquear algunas páginas Web.

Videoconferencias

2008-03-27T08:32:00.003-03:00

Una videoconferencia (o teleconferencia) es la comunicación audiovisual en dos direcciones, permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí.

Para fines de estudio y de diseño los sistemas de videoconferencia suelen subdividirse en tres elementos básicos que son la red de comunicaciones, la sala de videoconferencia y el Codec.

Para poder realizar cualquier tipo de comunicación es necesario contar primero con un medio que transporte la información del transmisor al receptor y viceversa o paralelamente (en dos direcciones). En los sistemas de videoconferencia se requiere que este medio proporcione una conexión digital bidireccional y de alta velocidad entre los dos puntos a conectar. Las razones por las cuales se requiere que esta conexión sea digital, bidireccional y de alta velocidad se comprenderán más adelante al adentrarnos en el estudio del procesamiento de las señales de audio y video. El número de posibilidades que existen de redes de comunicación es grande, pero se debe señalar que la opción particular depende enteramente de los requerimientos del usuario.

La sala de videoconferencia es el área especialmente acondicionada en la cual se alojará el personal de videoconferencia, así como también, el equipo de control, de audio y de video, que permitirá el capturar y controlar las imágenes y los sonidos que habrán de transmitirse hacia el(los) punto(s) remoto(s)

En relación al Codec, las señales de audio y video que se desean transmitir se encuentran por lo general en forma de señales analógicas, por lo que para poder transmitir esta información a través de una red digital, ésta debe de ser transformada mediante algún método a una señal digital, una vez realizado esto se debe de comprimir y multiplexar estas señales para su transmisión. El dispositivo que se encarga de este trabajo es el CODEC (Codificador/Decodificador) que en el otro extremo de la red realiza el trabajo inverso para poder desplegar y reproducir los datos provenientes desde el punto remoto.

La primera videoconferencia como tal fué hecha el 12 de Septiembre de 1967 y actualmente, realizar esta actividad es muy fácil de realizar gracias a programas como MSN Messenger. En este caso, solo se necesita un micrófono adaptado en el computador y una Web Cam conectada al PC.

Servidores FTP

2008-03-27T08:32:00.001-03:00

Se define FTP (File Transfer Protocol) como el prototipo de transferencia de archivos, que consiste básicamente en la descarga de archivos alojados en un solo servidor (que puede ser una página Web) y que pueden ser descargados por cualquier computador con conexión a Internet. El ejemplo más claro de la utilización de este protocolo se da cuando un usuario con un servicio de alojamiento Web conecta con el servidor para poder acceder al espacio que tiene contratado, para poder subir su página web o bajar algún determinado archivo.

Sin embargo, el gran problema del protocolo FTP es que está pensado para ofrecer la máxima velocidad en la conexión, pero no la máxima seguridad, ya que todo el intercambio de información, desde el login y password del usuario en el servidor hasta la transferencia de cualquier archivo, se realiza en texto plano sin ningún tipo de cifrado, con lo que un posible atacante lo tiene muy fácil para capturar este tráfico, acceder al servidor, o apropiarse de los archivos transferidos.

Correo electrónico

2008-03-27T08:31:00.001-03:00

Correo electrónico (o "E-mail" en inglés) es un servicio de red para permitir a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP.
Para poder enviar y recibir correos electrònico se necesitan cuentas de correos, que identifican a cada persona junto con su proveedor, que es la empresa que permite realizar este servicio.
Cada cuenta se divide en tres elementos claros: El nombre de la persona, el signo @ y la dirección del proveedor.
Un ejemplo es persona@servicio.com, que se lee persona arroba servicio punto com. El signo @ (llamado arroba) siempre está en cada dirección de correo, y la divide en dos partes: el nombre de usuario (a la izquierda de la arroba; en este caso, persona), y el dominio en el que está (lo de la derecha de la arroba; en este caso, servicio.com). La arroba también se puede leer "en", ya que persona@servicio.com identifica al usuario persona que está en el servidor servicio.com (indica una relación de pertenencia).

Una dirección de correo se reconoce fácilmente porque siempre tiene la @; en cambio, una dirección de página web no. Por ejemplo, mientras que http://www.servicio.com/ puede ser una página web en donde hay información (como en un libro), persona@servicio.com es la dirección de un correo: un buzón a donde se puede escribir.
Lo que hay a la derecha de la arroba es precisamente el nombre del proveedor que da el correo, y por tanto es algo que el usuario no puede cambiar. Por otro lado, lo que hay a la izquierda depende normalmente de la elección del usuario, y es un identificador cualquiera, que puede tener letras, números, y algunos signos.
Es aconsejable elegir en lo posible una dirección fácil de memorizar para así facilitar la transmisión correcta de ésta a quien desee escribir un correo al propietario, puesto que es necesario transmitirla de forma exacta, letra por letra. Un solo error hará que no lleguen los mensajes al destino.

Foros

2008-03-27T08:30:00.002-03:00

Los foros en Internet son una aplicación Web que le da soporte a discusiones u opiniones en línea. Son los descendientes modernos de los sistema de noticias BBS (Bulletin Board System) y Usenet, muy populares en los años 1980 y 1990. Por lo general los foros en Internet existen como un complemento a un sitio Web invitando a los usuarios a discutir o compartir información relevante a la temática del sitio, en discusión libre e informal, con lo cual se llega a formar una comunidad en torno a un interés común. Las discusiones suelen ser moderadas por un moderador quien generalmente introduce el tema, formula la primera pregunta, estimula y guía, sin presionar, otorga la palabra, pide fundamentaciones y explicaciones y sintetiza lo expuesto antes de cerrar la discusiónEn un foro, existen tres funciones claras: El administrador, los moderadores y los usuarios.El administrador es el que tiene mayor poder dentro del foro. Puede quitar usuarios, ver las direcciones IP de estos, bloquear cuentas, etc. Generalmente ocupa este lugar el fundador o líder del foro. El moderador puede tener las mismas funciones que el administrador, pero con limitaciones.
El usuario común, en cambio, solamente puede crear y comentar las discusiones, y en muy pocos casos, editar sus propios mensajes.

Fotolog

2008-03-27T08:30:00.001-03:00

Una bitácora fotográfica o Fotolog es una forma de compartir imágenes en Internet por medio de un Blog. A diferencia de este, la parte más importante de la página es la foto. El sitio más importante para crear bitácoras es http://www.fotolog.com/ .

Actualmente, un Fotolog se divide en tres elementos: La foto, el comentario del autor y los comentarios de los usuarios.

La foto generalmente está tomada en alta resolución, y siempre se adecúa al espacio permitido por el servidor. Inmediatamente después se ubica el comentario del autor, quien en pocas lineas explica donde y como tomó la foto, junto con enviar saludos o dejar algún mensaje.

Finalmente, los usuarios que quieran comentar acerca de la foto o de los comentarios del autor(que generalmente poseen una cuenta en el servidor) tienen la oportunidad de expresar sus ideas, en escritos llamados Post.
Para la cuenta gratuita de Fotolog.com, el servidor solo permite subir una foto diario, con un número máximo de veinte comentarios por cada uno, sin embargo, en la versión pagada ("Gold") no existe límite de subida de fotos, cabiendo hasta 200 comentarios.

Chat

2008-03-27T08:29:00.001-03:00

Se denomina Chat a la comunicación escrita hecha por Internet entre dos usuarios en forma instantánea desde cualquier parte del mundo. Para poder acceder a esto, se necesita tener una cuenta en un servidor o en un programa que permita este servicio, que generalmente es una cuenta de correo electrónico.
Entre los usuarios del chat, es común que estas personas escriban bajo seudónimos o alias llamados nick. Entre los usuarios de este tipo de medios, destacan los usuarios que en chats, foros, y otros medios, escriben en demasía en un lenguaje corto (Short), simplificando palabras al igual que en el SMS que no respetan la ortografía. Se denominan chaters.
Actualmente existen muchos servidores y programas que permiten realizar un Chat. MSN Messenger es el más usado a nivel mundial. También podemos encontrar Yahoo, Latinchat, Q, Google Talk, entre muchos otros.

Blog

2008-03-27T08:27:00.001-03:00

Un blog; o bitácora, es una página web, en donde usuarios registrados pueden escribir acerca de un tema determinado. Estos documentos; llamados comunmente entradas, estan registrados inversamente cronológicos, para facilitar la lectura.

En varios casos, un blog se utiliza cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en Internet. Por ejemplo, la entrada que en estos momentos estas leyendo esta escrito en un blog.

Estos blogs pueden ser leídos por cualquier persona que posea un computador y una conecciòn a Internet, o en algunos casos, solo los usuarios registrados al servidor que permita utilizar este servicio, según dependa del autor.
Al mismo tiempo, los usuarios pueden comentar acerca de las entradas, expresando su opinión del tema.
Un dato curioso que ha circulado por internet es el Blog de una mujer española de 95 años de edad, quien aprendió a usar la Internet y escribir en un Blog. Ha ganado muchos premios gracias a esta gran iniciativa.

Proyecto enlace IAE

2008-03-19T13:42:00.000-03:00

Debido a la modernización en todo tipo de ámbitos, la utilización de medios informáticos ha creado una manera didáctica de aplicar la enseñanza en las escuelas. Nuestro instituto no ha estado indiferente a estas reformas.

Pasando de la clásica utilización de pizarras, libros o papelógrafos, siendo esto un desperdicio económico y de tiempo. Actualmente, se sigue utilizando este sistema, pero también se innova con la utilización de notebooks personales conectados a proyectores para su utilización en clases. Sin embargo, es demasiado complicado el desplazamiento de estas máquinas, haciendo una pérdida de tiempo en el desarrollo de la clase.
Basándonos en esta idea, cada sala debería tener un computador, con mouse y teclado inalámbricos más un proyector para su utilización para fines didácticos y educativos.
Aproximadamente, un computador con las características necesarias (Intek Quad Core Gamer Nvidia 8800) tendría un valor aproximado de $790.000 y un mouse y un teclado inalámbrico (AOpen KBAO11) tendría un valor de $25.590 en tiendas establecidas.
Sumando los precios, el colegio tendría que invertir $825.590 por sala para cubrir esta necesidad, lo que aumentado a un nivel de 24 cursos; por lo tanto 28 salas, sería un gasto total de $19.814.160.-
A pesar de que la inversión pueda resultar cara, el valor educativo sería muy grande, pues facilitaría el trabajo de nuestros educadores y mejoraría la disposición de clases por parte de los estudiantes

Objetos tecnológicos

2008-03-17T16:23:00.000-03:00

Desde el comienzo de los tiempos, el hombre ha tratado de sobrevivir gracias a la naturaleza, aprovechando sus recursos y sobreponiéndose a las adversidades que se le han presentado a lo largo del desarrollo de la humanidad como tal. Gracias a esto, se ha mantenido un equilibrio entre las necesidades del ser humano. Sin embargo, cuando este equilibrio se rompe, surge una necesidad. Entonces, es necesario desarrollar la creatividad que ha caracterizado al hombre y crear algo que permita mantener este equilibrio: para esto existen los objetos tecnológicos.
Actualmente, definimos un objeto tecnológicos como un objeto que ha sido creado y/o manipulado por el hombre para satisfacer las necesidades que se le van presentando a lo largo de su vida. Este objeto es mejorado a lo largo del tiempo para así mejorar la calidad de vida de la persona.